Toți clienții agenției, cu istoricul complet
Un CRM pentru clienții agenției imobiliare înseamnă mai mult decât o agendă de telefoane. În Habitoo, deschizi fișa unui client și vezi imediat ce caută, ce proprietăți deține, în ce discuții este implicat și ce ai vorbit ultima dată. Suni pregătit, nu din memorie.
Lucrezi cu proprietari, cumpărători, chiriași, investitori și parteneri, toți în aceeași listă. Tipul și sursa te ajută să o organizezi. Când aceeași persoană vinde un apartament și caută altul, vezi ambele situații în fișa ei, fără confuzii.
Câștigul se vede în fiecare zi. Nu mai cauți numărul unui proprietar prin mesaje vechi și nu mai uiți ce i-ai promis unui cumpărător. Iar când un coleg preia un client, găsește în fișă tot ce are nevoie ca să continue discuția fără să o ia de la zero. Clientul are parte de aceeași atenție, oricine îi răspunde.
Ce câștigi
Fiecare relație, cu tipul ei
Alegi dacă persoana este proprietar, cumpărător, chiriaș, investitor sau partener. Filtrezi lista după tip și ajungi direct la oamenii de care ai nevoie acum.
Știi de unde a venit fiecare client
Sursa contactului rămâne în fișă și poți filtra după ea. Deosebești imediat o recomandare de o cerere venită de pe un portal. Continui discuția știind cum a început.
Cereri și lead-uri, legate de client
Din fișă ajungi direct la cererile și lead-urile persoanei. Cererea îți spune ce caută, lead-ul îți arată unde ai ajuns cu ea. Ai tabloul complet înainte de fiecare apel.
Proprietăți și activități în același loc
Vezi proprietățile pe care le deține clientul și activitățile legate de el. De la un proprietar ajungi într-un click la oferta lui. Nicio vizionare programată nu se pierde.
Note pentru discuția următoare
Notezi ce nu încape într-o cerere sau într-o fișă de proprietate. La următoarea discuție, notele te așteaptă lângă istoric. Clientul simte că îl cunoști.
Cum funcționează
- Pasul 1
Adaugi contactul
Completezi datele clientului, alegi tipul și păstrezi sursa. În fișă notezi și acordul clientului, separat de restul informațiilor.
- Pasul 2
Legi cererile și proprietățile
Asociezi cererea care descrie ce caută sau proprietatea pe care o deține. Criteriile din cerere sunt folosite apoi la potrivirile cu portofoliul.
- Pasul 3
Înregistrezi activitățile și notele
Din fișa contactului creezi o activitate, o vizionare sau o cerere nouă. Tot ce adaugi rămâne legat de persoană.
- Pasul 4
Revii la client cu istoricul la îndemână
Cauți contactul, deschizi fișa și vezi tot ce s-a întâmplat. Fiecare revenire continuă discuția de unde ai lăsat-o.
Întrebări despre Contacte
Pot păstra proprietari și cumpărători în aceeași listă?
Da. Tipurile de contact deosebesc proprietarii, cumpărătorii, chiriașii, investitorii și partenerii. Filtrezi după tip când ai nevoie de o selecție anume. Fiecare contact are fișa lui.
Ce găsesc în istoricul clientului?
Activitățile, vizionările și notele, alături de cereri, lead-uri și proprietățile deținute. Deschizi orice legătură pentru detalii. Ai toată relația cu agenția pe un singur ecran.
Care este diferența dintre contact și lead?
Contactul este persoana. Lead-ul este o discuție comercială cu ea și etapa în care se află. Un client poate avea mai multe lead-uri, toate vizibile din fișa lui.
Unde păstrez ce caută clientul?
Într-o cerere legată de contact, cu buget, zone și celelalte criterii. Așa Habitoo îți poate arăta proprietățile potrivite. Notele rămân pentru contextul discuției.
Funcții înrudite
Transformă modul în care lucrezi cu clienții și proprietățile.
Creează agenția în câteva minute, invită echipa și începe să lucrezi dintr-un singur sistem: portofoliu, clienți, cereri, lead-uri, matching și rapoarte.